Datenschutz bei Just Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gelten für die Nutzung unserer Website justcasino-online.ch.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines sicheren Online-Casinos notwendig sind. Dazu gehören Angaben, die Sie uns selbst mitteilen, und solche, die bei der Nutzung unserer Plattform automatisch entstehen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Spielhistorie und Guthaben
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer und Spielmuster
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie die Durchführung unserer Dienstleistungen. Ihre Verifizierungsdokumente nutzen wir zur Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben, Ihre Transaktionsdaten zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen.

• Betreiber, Verwaltung und Sicherheit Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation
• Abwicklung und Prüfung von Zahlungsvorgängen
• Betrugsprävention und Erkennung von Geldwäsche
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen und zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Konto-, Verifikations- und Transaktionsdaten stützt sich auf die Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Pflicht

Gesetze zur Geldwäschebekämpfung und zum Spielerschutz verpflichten uns, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung des Spielbetriebs und zur Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dies umfasst die Analyse von Spielmustern und die Sicherheit unserer Systeme.

Einwilligung

Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt.

Wen wir einbeziehen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Casinos unerlässlich sind, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anforderung
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter unter vertraglicher Geheimhaltungs- und Datenverarbeitungspflicht
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie zugestimmt haben

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten. Anfragen richten Sie einfach an unser Support-Team, das rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist, oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur mit Ihrer Zustimmung. Details, darunter eine vollständige Liste und Anpassungsmöglichkeiten, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS und lagern sie auf Systemen mit strikten Zugriffsbeschränkungen. Nur Mitarbeitende mit nachweislichem Bedarf erhalten Zugriff, und alle Zugriffe werden protokolliert. Bei einem Datenschutzvorfall benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, wo gesetzlich erforderlich, alle betroffenen Personen unverzüglich.

Häufige Fragen

Wie kann ich meine Daten bei Just Casino einsehen?

Senden Sie eine Auskunftsanfrage per E-Mail an unser Datenschutzteam oder kontaktieren Sie den 24/7-Live-Chat. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Übersicht Ihrer gespeicherten Daten.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Behörden weiter, wenn dies für den Spielbetrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Aufgrund regulatorischer Vorgaben bewahren wir Verifizierungsdokumente mindestens 5 Jahre auf und löschen oder anonymisieren sie danach.

Kann ich Marketing-E-Mails abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen. Die Abmeldung ist sofort wirksam.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Schreiben Sie an [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.