Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform justcasino-online.ch. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots akzeptieren Sie sämtliche Klauseln dieser Vereinbarung. Lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Klick auf «Konto erstellen» bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme tritt unmittelbar mit der Vertragsbestätigung in Kraft und begründet ein dauerhaftes Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns. Nutzen Sie unser Angebot, ohne ein Konto zu eröffnen, gelten die Bedingungen für Besucher entsprechend.

Die Annahme erfolgt elektronisch und ist rechtsverbindlich.
Sie verpflichten sich, die Bedingungen bei jedem Login erneut zur Kenntnis zu nehmen.
Widersprechen Sie einzelnen Klauseln, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Registrierung und Zulässigkeit

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem zugelassenen Rechtssystem ansässig sind und deren Wohnsitz nicht zu den ausgeschlossenen Gebieten zählt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Wir prüfen Alter und Identität im Rahmen der gesetzlichen Sorgfaltspflicht.

Volljährigkeit nach Schweizer Recht, mindestens 18 Jahre.
Ein Wohnsitz ausserhalb der ausgeschlossenen Länder, namentlich USA, Frankreich, Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Portugal, Griechenland, Russland, Ukraine, Lettland und Litauen.
Gültige amtliche Identifikation, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels vor der ersten Auszahlung.
Keine Mehrfachkonten, auch nicht über Angehörige oder Vertreter.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung und Krypto. Die Mindesteinzahlung und die Mindestauszahlung betragen je 20 CHF.

Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung veranlasst.
E-Wallets und Krypto: 0 bis 24 Stunden; Karten und Banküberweisung: 1 bis 5 Werktage.
Täglich maximal 5'000 CHF, monatlich maximal 20'000 CHF auszahlbar; höhere Beträge werden in Raten ausgezahlt.
Wir berechnen keine eigenen Bearbeitungsgebühren; Gebühren Dritter gehen zu Ihren Lasten.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto 12 aufeinanderfolgende Monate ohne Login und ohne Transaktion, gilt es als ruhend. Wir dürfen dann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abziehen oder das Konto nach Ankündigung schliessen und das Restguthaben auf das registrierte Zahlungsmittel zurücküberweisen.

Bonus und Promotionen

Bonusguthaben, Freispiele und Treffer aus Aktionen unterliegen Umsatzbedingungen, Einsatzlimits und befristeten Gültigkeiten, die in den jeweiligen Aktionsbestimmungen festgehalten sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt pro Runde eine maximale Einsatzgrenze; Spiele mit ausgeschlossener Beteiligung werden beim Umsatz nicht angerechnet.

Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar und muss vollständig umgesetzt werden.
Nicht umgesetzte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsfrist.
Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zum Einbehalt von Gewinnen und zur Stornierung des Bonus.
Die massgeblichen Werte, Fristen und Einschränkungen entnehmen Sie den Detailbedingungen der jeweiligen Aktion auf unserer Plattform.

Untersagtes Verhalten

Wir führen Spielerverifizierungen, Transaktionsprüfungen und Softwareanalysen durch. Wer gegen diese Klauseln verstösst, verliert den Anspruch auf Gewinne, und wir können das Konto ohne Vorankündigung sperren und den Saldo einziehen, soweit das Recht dem nicht entgegensteht.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und gefälschte Dokumente.
Rückbuchungen (Chargebacks) und missbräuchliche Zahlungsbeanstandungen.
Mehrfachkonten zur mehrfachen Bonusnutzung.
Absprachen, Chip-Dumping und jede Form von Kollusion.
Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Skripte.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsdienste.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich vollständig ausschliessen lassen. Eine Auszahlungssperre können wir für die gewählte Dauer nicht vorzeitig aufheben. Stellen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens fest, kontaktieren wir Sie, weisen auf Hilfsangebote hin und können Limits vorschlagen oder umsetzen.

Limits und Selbstsperre wirken sofort und binden auch uns.
Beratungsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz vermitteln wir auf Anfrage oder über unsere Plattform.
Minderjährige haben keinen Zugang; wir empfehlen Kontrollsoftware für shared devices.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie dürfen Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Auszahlung des offenen Saldos schliessen. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme binnen sieben Tagen.

Eskaliert die Beschwerde nicht erfolgreich, steht Ihnen die Schiedsstelle der Lizenzbehörde zur Verfügung.
Es gilt das Recht des Lizenzsitzes, soweit zwingendes Schweizer Konsumentenrecht nichts anderes bestimmt.
Gerichtsstand ist der Sitz des Lizenzinhabers Dama N.V., soweit kein zwingender Gerichtsstand besteht.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen bei gesetzlichen Neuerungen, Produktanpassungen oder behördlichen Vorgaben an. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Mitteilung nach dem Login. Nutzen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die geänderte Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite mit dem Stand vom 2026 hinterlegt; massgeblich ist ausschliesslich die veröffentlichte Version, nicht die von Ihnen lokal gespeicherte.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung auf justcasino-online.ch; als Besucher gelten die Klauseln entsprechend für die Nutzung des Angebots.

Kann ich mehrere Konten bei Just Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Warum wird meine Auszahlung zurückgehalten?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität (ID, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis). Erst danach veranlassen wir die Zahlung.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie den Support; wir schliessen das Konto fristlos und zahlen den offenen Saldo auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus.

Werde ich über Änderungen informiert?

Ja, wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und nach dem Login an.